常见问题
网页显示未登录
先在账号页检查会话，并确认浏览器允许本站使用 Cookie。仍无法登录时，请联系支持渠道。
车辆数据没有更新
检查客户端显示的最后更新时间。车辆休眠、网络异常、Tesla 上游限流或授权失效都可能造成延迟；历史数据通常仍可查看。
会要求提供 Tesla 密码吗
不会。车辆授权通过 Tesla 官方页面完成，TessCloud 不会要求你把 Tesla 账号密码提交给本站。
如何撤销授权或注销账号
撤销 Tesla 授权与注销 TessCloud 账号是两件事。处理范围和操作步骤见账号注销说明。
如何开始使用 iOS 客户端
安装 TessCloud iOS 客户端后，使用 TessCloud 账号登录，并按页面提示完成车辆授权与绑定。
TessCloud 是 Tesla 官方产品吗
不是。TessCloud 是独立的第三方车辆数据服务，通过 Tesla 官方 OAuth 完成授权；Tesla 名称及相关标识归其权利人所有。
我的数据托管在哪里，安全吗
车辆数据存储在中国大陆的阿里云托管实例中，通过 Tesla 官方 OAuth 授权采集，经访问控制与传输加密保护；无需自建服务器。托管架构与数据边界详见安全与数据，账号注销后按销毁流程处理，详见隐私政策。
我的数据会保留多久
TessCloud 收费吗
当前服务免费使用。未来如引入付费功能，会在购买前明确展示服务内容、价格、期限和退款规则；未经确认不会自动产生收费，详见用户协议。
如何注册 TessCloud 账号
目前网页仅提供登录；新账号通过 TessCloud iOS 客户端的注册流程创建，或联系支持邮箱获取邀请。
TessCloud 客户端在哪里下载
应用商店审核通过后可直接搜索 TessCloud 安装；当前可通过客户端分发渠道获取，安装方式见客户端使用说明。