注销前请确认
- 注销是不可逆操作；完成后需要重新注册才能再次使用服务。
- 如果只是暂时不想采集车辆数据，可以先请求撤销 Tesla 授权或解除车辆绑定。
- 请先保存仍需保留的个人记录。注销后无法通过原账号继续查询。
申请步骤
- 前往账号页检查当前登录状态，确认正在操作自己的账号。
- 使用注册邮箱联系 support@tessyun.com，说明需要“注销 TessCloud 账号”。请勿发送密码、token、AK/SK 或 Tesla 授权码。
- 按支持人员提供的最小验证步骤确认账号归属。验证完成后，支持渠道会告知处理结果。
注销时处理的数据
账号销毁流程将撤销 Tesla 和客户端访问凭据，清理车辆绑定、会话、OAuth 授权记录和与账号直接关联的业务数据，并对账号标识进行删除或匿名化处理。
有限保留
为安全追溯保留的最小审计记录最长保留六个月，且不继续用于提供车辆数据服务；适用法律另有保存要求时从其规定。
账号数据与撤销授权后的保留口径详见隐私政策。
仅通过 Tesla 登录的账号
没有设置 TessCloud 密码的账号无法走密码二次验证流程，应通过支持渠道完成归属核验后处理。
撤销 Tesla 授权
用户也可以在 Tesla 账号的第三方应用管理中撤销相关授权。撤销后 TessCloud 将无法继续获取新数据，但历史数据和 TessCloud 账号不会因此自动删除；如需全部清理，仍应完成账号注销。